MDBS 116 KİŞİLERARASI İLETİŞİM

... konulu sunumlar: "MDBS 116 KİŞİLERARASI İLETİŞİM"— Sunum transkripti:

1 MDBS 116 KİŞİLERARASI İLETİŞİM
BEDEN DİLİ MDBS 116 KİŞİLERARASI İLETİŞİM Kenan BAŞARAN

2 İLETİŞİM KAVRAMI ve TANIMI
COMMUNİCATİO (LAT) COMMUNİCATİON (ENG &FR) KOMÜNİKASYON (TR) ‘İKİ BİRİM ARASINDA BİRBİRİYLE İLİŞKİLİ MESAJ ALIŞVERİŞİDİR’ DOĞAN CÜCELOĞLU. ‘DÜŞÜNCE VE GÖRÜŞLERİN SÖZLÜ OLARAK KARŞILIKLI ALIŞVERİŞİDİR. ‘BİZİM BAŞKALARINI, BAŞKALARININDA BİZİ ANLAMA SÜRECİDİR.’ Kenan BAŞARAN

3 KİŞLERARASI İLETİŞİM (Interpersonal Communication)
İKİ KİŞİ ARASINDA YÜZ YÜZE GERÇEKLEŞİR GENELDE KENDİLİĞİNDEN VE TEKLİFSİZDİR SÖZLÜ VEYA SÖZSÜZ NİTELİKTEDİR KATILIMCILAR ARASINDA SÜREKLİ GERİBİLDİRİM (Feedback) VARDIR Kenan BAŞARAN

4 İLETİŞİM KURMA NEDENLERİ
TANIMA ÇEKİCİ BULMA BENZER ÖZELLİKLER TAŞIMA SORUN ÇÖZME ZORUNLULUK Kenan BAŞARAN

5 EMPATİ EMPATİK DİNLEME SEMPATİK DİNLEME Kenan BAŞARAN

6 ETKİN DİNLEME YÖNTEMLERİ
GÖZ TEMASI KURUN KONUŞMACIYA DOĞRU YÖNELİN RAHAT OLUN ÖNYARGISIZ OLUN SÖZÜNÜ KESMEYİN SABIRLA DİNLEYİN KATILDIĞINIZ YERLERİ ONAYLAYIN DİKKAT DAĞITACAK NESNELERİ KALDIRIN KONUŞMACININ GÖZÜNE BAKIN, İLGİLİ GÖRÜNÜN EMPATİK YAKLAŞIN Kenan BAŞARAN

7 BEDEN DİLİ (Body Language)
NEDEN BEDEN DİLİ ? İŞ ve SOSYAL YAŞAMDA BAŞARILI OLMAK İÇİN BAŞKALARININ GERÇEKTE NE SÖYLEMEK İSTEDİKLERİNİ ANLAMAK İÇİN KARŞIMIZDAKİLERİ DAHA İYİ ANLAYARAK ETKİLİ BİR İLETİŞİM KURMAK İÇİN BAŞKALARI ÜZERİNDE OLUMLU ETKİ YARATARAK AMACIMIZA ULAŞMAK İÇİN KENDİ VÜCUT HAREKETLERİMİZİ DAHA İYİ DENETLEYEREK SOSYAL ORTAMLARA DAHA ÇABUK UYUM SAĞLAMAK İÇİN ( Kenan BAŞARAN

8 SÖZSÜZ İLETİŞİM (Non-verbal Communication)
BAŞ HAREKETLERİ YÜZ HAREKETLERİ GÖZ TEMASI SES TONU KOKU JEST VE MİMİKLER POSTÜR (POSTURE) DOKUNMA OTURUŞ-DURUŞ ALAN–BÖLGE-MESAFE KIYAFET – AKSESUAR ÇEVRE Kenan BAŞARAN

9 BAŞ HAREKETLERİ BAŞI SALLAMA (öne-arkaya, sağa-sola)
BAŞ YUKARIDA, HAREKETSİZ YANA EĞİK ÖNE EĞİK İKİ EL BAŞIN ARKASINDA KENETLENMİŞ Kenan BAŞARAN

10 YÜZ HAREKETLERİ DUYGULAR ÜZÜNTÜ KORKU MUTLULUK HİDDET NEFRET ŞAŞIRMA
Kenan BAŞARAN

11 GÖZ TEMASI İŞ BAKIŞI SOSYAL BAKIŞ MAHREM BAKIŞ ALINDA HAYALİ ÜÇGEN
GÖZLER–AĞIZ ARASINDA HAYALİ ÜÇGEN MAHREM BAKIŞ YAKIN İSE: GÖĞÜS ORTASINDA ÜÇGEN UZAK İSE: GÖZLERLE BACAK ARASI ÜÇGEN Kenan BAŞARAN

12 GÖZ TEMASI YAN BAKIŞ GÖZLE DIŞARIDA BIRAKMA
ÇATIK ALIN,KAŞLAR VE AĞIZ KÖŞELERİ AŞAĞI GÖZLE DIŞARIDA BIRAKMA BAŞ GERİDE, BURNUN ÜZERİNDEN BAKMAK GÖZ BEBEKLERİ KÜÇÜK İSE: MEYDAN OKUMA, NEFRET, İLGİ AZLIĞI, GÜVENSİZLİK, YORGUNLUK... BÜYÜK İSE: HOŞLANMA,KORKU,İLGİ DUYMA,DÜRÜSTLÜK,RAHATLIK VE GÜVEN... Kenan BAŞARAN

13 SES TONU SES TONU: İNİŞ,ÇIKIŞ,SORU CÜMLELERİ, DÜZ CÜMLE
TEMPO: HIZLI, YAVAŞ, AKICI, MAKİNALI TÜFEK GİBİ SES YÜKSEKLİĞİ: BAĞIRMADAN SÖZCÜKLERE ANLAM KATMAK SES KALIPLARI: DURAKLAMA, NEFES ALMA YERLERİ ‘SES TONU DUYGULARIN EN ÖNEMLİ GÖSTERGESİDİR.’ ‘İNSANLAR BİZLERİ, NE YAPTIĞIMIZ, NASIL GÖRÜNDÜĞÜMÜZ, NEYİ NASIL SÖYLEDİĞİMİZLE DEĞERLENDİRİR VE SINIFLANDIRIR. ’Dale Cernegie. Kenan BAŞARAN

14 DOKUNMA TOKALAŞMA ÇEŞİTLERİ KEMİKKIRAN ÖLÜ BALIK İŞ BİTİRİCİ
Kenan BAŞARAN

15 EL ve KOL HAREKETLERİ KOL KAVUŞTURMA ENGELİ
ELLERİ ÖNDE KAVUŞTURMA ENGELİ ELLERİ MEŞGUL TUTUP İÇ GERGİNLİĞİ AZALTMA *KOKTEYDE DEVAMLI YİYİP İÇME *KIYAFETE ÇEKİ-DÜZEN VERME *ELBİSEDEN HAYALİ İPLİK TOPLAMA *BIYIK VEYA SAKALINI DÜZELTME ÇANTA, DOSYAYI YUKARIDA TUTMA CEP TELEFONU İLE MEŞGUL OLMA Kenan BAŞARAN

16 BACAKLARIN KULLANILIŞI
BACAK BACAK ÜSTÜNE ATMA * AYNALAMA * ALIŞILMIŞ DURUM * ‘DÖRT’ DURUMU BİLEKLERİ KİLİTLEME Kenan BAŞARAN

17 ALANLAR –BÖLGELER (proxemics)
MAHREM BÖLGE (intimate zone) cm KİŞİSEL BÖLGE (personel zone) 45cm-1.2 m SOSYAL BÖLGE (social zone) 1.2m-3.6m ORTAK BÖLGE (public zone) 3.6m üzeri Kenan BAŞARAN

18 OTURMA BİÇİMLERİ (Orientation)
KAPLANAN ALAN ARKAYA YASLANMA: DURUMDAN MEMNUN KOLTUK UCUNA İLİŞME: KALKIP GİTMEYE HAZIR BEDEN DURUŞU DİK DURUŞ,OTURUŞ: CANLILIK VE HAYAT ENERJİSİ İFADESİ ÇÖKÜK OTURUŞ: ÇEKİNGENLİK VE AZALMIŞ HAYAT ENERJİSİ BEDEN YANDAKİ KİŞİYE EĞİK: O KİŞİYE OLAN İLGİ İFADESİ BEDEN YANDAKİ KİŞİDEN AKSİ YÖNDE: DUYGUSAL VE ZİHİNSEL UZAKLAŞMA SEÇİLEN YER KAPIYA YAKIN: ÖZGÜVEN EKSİKLİĞİ MERKEZE, EV SAHİBİNE YAKIN: ÖZGÜVENİ YÜKSEK, KENDİNDEN HOŞNUT KİŞİLER Kenan BAŞARAN

19 OTURMA DÜZENİ KARŞI KARŞIYA OTURMAK 90 DERECELİK AÇI İLE OTURMAK
YAN YANA OTURMAK ÇAPRAZ OTURMAK Kenan BAŞARAN

20 AKSESUARLAR ÜNİFORMA MARKALI ÜRÜNLER GÖZLÜK SİGARA, PURO, PİPO
SAKAL, BIYIK ROZET Kenan BAŞARAN

21 YALAN- ŞÜPHE - SAMİMİYETSİZLİK
YALAN ÇEŞİTLERİ ORTAK YALANLAR DOĞRUSU İSPAT EDİLEMEYEN YALANLAR PROFESYONEL YALANLAR ADİ YALANLAR YALAN İŞARETLERİ GÖZ TEMASINDAN KAÇINMA ELİ YÜZE GÖTÜRME, YÜZ ÇEVRESİNE DOKUNMA ELLE YAPILAN JESTLERDE AZALMA BEDEN HAREKETLERİNDE ARTMA OTURUŞ ŞEKLİNİ DEĞİŞTİRME Kenan BAŞARAN

22 BEDEN DİLİNİZİ ETKİN KULLANMAK İÇİN ÖNERİLER
GÜLÜMSEYİN. DÜNYA SİZİNLE BERABER GÜLÜMSEYECEKTİR. GÖZ TEMASI KURUN: UNUTMAYIN, AZI KUŞKU YARATIR YADA SİZİ HEYECANLI GÖSTERİR. FAZLASI İSE KORKUTUR, ÇEKİNGENLİK YARATIRSINIZ EL SIKIŞIN: EL SIKIŞIRKEN OTORİTEYİ KARŞINIZDAKİNE VERMEYİN. GÜÇLÜ GÖRÜNMEK İÇİN KARŞINIZDAKİNİN ELİNİ FAZLA SIKMAYIN Kenan BAŞARAN

23 BEDEN DİLİNİZİ ETKİN KULLANMAK İÇİN ÖNERİLER
ARANIZDA MASA OLMASIN: MASA İLETİŞİMİ AZALTIR, OTORİTEYİ ARTTIRIR. FİKİR ALMAK VEYA KATILIM İÇİN YUVARLAK MASA, OTORİTE SAĞLAMAK İÇİN DİKDÖRTGEN, KISA VE ÖZ TOPLANTILAR İÇİN KARE MASA AVUÇLARINIZI İYİ KULLANIN: AŞAĞIYA ÇEVİRİRSENİZ SÖYLEDİĞİNİZ KELİME GÜÇLENİR. YUKARI ÇEVİRDİĞİNİZDE OLUMLULUK ARTAR, EMİR İSTEĞE DÖNÜŞÜR. KİŞİSEL ALANA FAZLA GİRMEYİN: KÜLTÜR FARKINA DİKKAT EDİN Kenan BAŞARAN

24 DİNLERKEN BAŞINIZI HAFİF ÖNE EĞİN: BAŞINIZLA HAFİF TASDİK EDEREK DİNLEYİN. KARŞINIZDAKİNE DEĞER VERDİĞİNİZİ GÖSTERİR YALANLA İLGİLİ İPUÇLARINI İYİ DEĞERLENDİRİN: KONUŞMA ESNASINDA YAPILAN AĞIZ ÖRTME, BURUNLA OYNAMA, YAKA ÇEKİŞTİRME VE GÖZLERİ KAÇIRMA HAREKETLERİ SİZE İPUCU VERECEKTİR. OTURMA DÜZENİNİ ÖNCEDEN HAZIRLAYIN: OTURMA DÜZENİ İLETİŞİMİN GİDİŞİNİ BELİRLEYECEKTİR. KARŞILIKLI OTURMAK REKABET DUYGUSU OLUŞTURUR. AYNI YÖNE BAKMA OLANAĞINIZ VARSA İLETİŞİMİNİZ ARTAR. BAĞIMSIZ OTURUŞ İLETİŞİMİ YOK EDER. KARŞINIZDAKİNİ AYNALAYIN: DURUŞ VE HAREKETLERİNİZİ BELLİ ETMEDEN KARŞINIZDAKİNİN HAREKETLERİYLE UYUMLAYIN. KARŞINIZDAKİ KİŞİYİ RAHATLATACAKTIR. Kenan BAŞARAN

25 DÜŞÜNCEN KONUŞMANA, KONUŞMAN HAREKETİNE, HAREKETİN KADERİNE YANSIR
DÜŞÜNCEN KONUŞMANA, KONUŞMAN HAREKETİNE, HAREKETİN KADERİNE YANSIR.. GÜZEL DÜŞÜN, GÜZEL YAŞA...      ** MEVLANA ** Kenan BAŞARAN

26 HOŞÇAKALIN SUNUM BİTTİ İLETİŞİM DEVAM EDİYOR Kenan BAŞARAN

27 İLGİNİZE TEŞEKKÜRLER! Kenan BAŞARAN