Sunum yükleniyor. Lütfen bekleyiniz

Sunum yükleniyor. Lütfen bekleyiniz

HASTA GERİ BİLDİRİM VERİLERİ Ocak-Mayıs 2013 Medine Budak, RN Kurumsal Performans Geliştirme Müdürü.

Benzer bir sunumlar


... konulu sunumlar: "HASTA GERİ BİLDİRİM VERİLERİ Ocak-Mayıs 2013 Medine Budak, RN Kurumsal Performans Geliştirme Müdürü."— Sunum transkripti:

1 HASTA GERİ BİLDİRİM VERİLERİ Ocak-Mayıs 2013 Medine Budak, RN Kurumsal Performans Geliştirme Müdürü

2

3

4

5

6

7

8 HEDEF Yatan >27% Ayaktan > 2 % Acil servis > 3 %

9 HEDEF Yatan >98% Ayaktan > 92% Acil > 98%

10 HEDEF Yatan >5% Ayaktan < 0,2% Acil < 0,2 %

11

12 Çağrı Merkezi Hasta Hizmetleri Hemşirelik H. İcra Kurulu İdari İşler Laboratuvar Medikal Dir. Radyoloji

13 10 ve üstü

14 KonuAdet Hasta Hiz. Görevlisi Bilgilendirme49 Temizlik Hizmetleri43 Ses İzolasyonu/Gürültü35 Yiyecek-İçecek Hizmetleri34 Doktor İlgi ve Güleryüz31 Hemşire İlgi ve Güleryüz30 Isıtma/Soğutma/Havalandırma28 Hasta H. Görevlisi İlgi ve Güleryüz25 Hasta H. Görevlisi23 Doktor Bilgilendirme22 Doktorun Yetkin ve Becerikli Olması21 Yatış Kayıt ve Taburcu İçin Bekleme18 Kafeterya Hizmetleri16 Hemşireler15 Fiyat Politikası14 Fiyatların yüksek olması12 Doktorlar12 Hastaneye Ulaşım Zorluğu11 Doktor Muayene Süresi11 Hemşire Bilgilendirme10 Muayene İçin Bekleme10 Ocak-Mayıs 2013 İyileştirmeye Açık Alanlar Şikayetler: 10 ve


"HASTA GERİ BİLDİRİM VERİLERİ Ocak-Mayıs 2013 Medine Budak, RN Kurumsal Performans Geliştirme Müdürü." indir ppt

Benzer bir sunumlar


Google Reklamları