Sunum yükleniyor. Lütfen bekleyiniz

Sunum yükleniyor. Lütfen bekleyiniz

Bölüm 4 Sözel Olmayan Mesajları Anlamak 1. Copyright © 2010, 2007, 2004 Pearson Education, Inc Communication Principles of a Lifetime 2.

Benzer bir sunumlar


... konulu sunumlar: "Bölüm 4 Sözel Olmayan Mesajları Anlamak 1. Copyright © 2010, 2007, 2004 Pearson Education, Inc Communication Principles of a Lifetime 2."— Sunum transkripti:

1 Bölüm 4 Sözel Olmayan Mesajları Anlamak 1

2 Copyright © 2010, 2007, 2004 Pearson Education, Inc Communication Principles of a Lifetime 2

3 Neden sözel olmayan mesajlara yoğunlaşırız? •Sözel olmayan mesajlar –Yazılan ve konuşulan dilin dışında iletişim –Anlam yüklemek 3

4 Duygusal Yaklaşımlar Albert Mehrabian 4

5 İddalı bir soru • Albert Mehrabian’a göreen önemli ve anlamlı sözel olmayan duygusal davranışın bilgi kaynağı, A.Ses tonları. B.yüzümüz. C.Şahsi bedenimiz. D.İmajımız 5

6 Sözel olmayan mesajlar daha çok inanılır sözelBedensel •Mesaj:kendinizi kötü hissetmediğinizi belirtmek. •Çatlak ses çıkarmak •Dizlerin titremesi •Yüzümüzün kızarması 6

7 Bilgisayar-Medya üzerinden iletişim •Duygularımızı iletmek –:-( Depresyonda olmak veya kötü hissetmek –:-l farkında olmamak –:-o sürpriz yapmak –:-D gülmek 7

8 Başarılı ilişkilerimiz için verdiğimiz sözel olmayan mesajlar çok önemlidir •William Chaplin’nin “tokalaşma endeksi” –kuvvet –güçlü –Tam el tutuşu –El sıkma zamanının süresi 8

9 Sözel olmayan mesajlar çok fonksiyoneldir. •Sözel mesajlar yerine kullanılabilir •Sözel mesajları tamamlayıcıdır •Konuşmalarımızı düzenler •Sözel mesajlarımızın aksanı olur ve onları kuvvetlendirir. 9

10 Bedensel iletişim kültürel kaynaklı olabilir. President Bush’s Hook and Horn gesture to motivate team Russian Culture Arrogance European Culture Wards off the “Evil Eye” African Culture Casts a hex or curse on someone Sign Language Culture “Bull….” Mediterranean Culture Your wife is unfaithful 10

11 Beden dili iletşimileri kurallar manzumesidir •Araştırmacı Judee Burgoon a göre : –Beklentileri sarsıcı model –Kendimizden kaynaklanan kurallar: •Kültürel alt yapımız •Personel deneyimlerimiz •Diğerleri hakkındaki bilgilerimiz 11

12 Beden dili zahmetlidir •Algılama kontrolü –Beden dilini gözlemleme –Beden dilini yorumlama –Gözlemlenen şahsın fikirlerini sor –Her zaman ikinci bir fikir al 12

13 Beden dili süreklidir •Sürekli olarak değişkendir –Yüz hareketleri –duruş –El işaretleri –Göz ile yapılan temas 13

14 vb Beden dili bir lisan değildir •Vücut dili Julius Fast tarafından –Sözel olmayan iletişimin bir lisan olup •Bir yapısı vardır •Gramer kaidesi olduğu belirtilmiştir. 14

15 Sözel olmayan iletişim çok yolla yapılır •Mesajlar kendiliğinden kaydedilir •Mesajlar birer birer tanınır 15

16 Sözel olmayan davranışların şifreleri: görünüş •Vücut yapısı ve şekli •Ten rengi ve yapısı •Saç modeli •Giyim kuşam –Takı eşyaları •mücevher •dövmeler •hızmalar 16

17 Sözel olmayan davranışların şifreleri: Kinesics –hareketler –Jest –duruş 17

18 Sözel olmayan davranışların şifreleri : İşaretler •Vücut dili İp ucları •Anlam kültürel kökenlidir •Kelimelerin ve cümlelerin yerine geçer 18

19 Sözel olmayan davranışların şifreleri : uygulayıcılar •Sözel davranışla birlikte olur –tamamalayıcıdır –Ters düşebilir –Lokal aksan 19

20 Sözel olmayan davranışların şifreleri : etkileri ortaya çıkar •Yüz yansıtır –Duygu türünü belirler •Vucut yansıtır –Ne kadar duygusal olduğunu belirler 20

21 Davraış şifreleri düzenleyiciler •Kontrol iletişim olur •Kontrol iletişim akışı olur 21

22 Bağlayıcılar iletişimin şifreleri •Şahsi ihtiyaçlarımız memnun eder •En son duruma ayak uydurur 22

23 Davranış şifreleri: göz teması çok mümkündürAz mümkündür •Fiziksel mesafe •Bazı önemli konu başlıklarını seçip konuşmak •meşguliyetsiz •Romantik olarak ilgilenmek •dişi •Kültürel değerler •Fiziksel olarak kapalıdır •Bir sonraki konuyu konuşmak •Meşguliyet •Enterese değil veya sevmezsiniz •erkek •Kültürel değerler 23

24 Davranış şifreleri: göz teması •John F. Kennedy –Rahat ve kendine güvenen bir görünüş –Göz teması yapan •Richard Nixon –Gözleri sağa sola fıldır fıldır bakan –Az göz teması yapan •Kaypak,güvenilmeyen ve kredisi az olan bir görünüş sergiler 24

25 Davranış şifreleri: göz teması •Kandırmanın belirtileri görünür –Gözler çok çabuk hareket eder –Göz teması azalır –Hızlıca gözlerini kapatarak bakar 25

26 Davranış şifreleri:yüz hareketleri •Bilinen yaklaşık 250,000 çeşit yüz hareketleri vardır. •Ekman ve Friesen e göre 6 belirgin duygular aşağıdadır: –Üzüntü –sürpriz –korku –kızgınlık –Nefret veya iğrençlik 26

27 Davranış şifreleri: temas •İnsan temasının incelemek –Haptics •Bireysel temasın standardı –Etik olarak temas 27

28 Davranış şifreleri: Duruşlardaki aradaki mesafe kategoritarifBireyler arası mesafeler zon 1Temas alanı0 ile 1.5 feet Zon 2Personel alan1.5 ile 4 feet Zon 3Sosyal alan4 ile 12 feet Zon 4Halk alanı12 ile 25 ve daha yukarısı Edward T. Hall in yaptığı sınıflama 28

29 Edward T. Hall’un dört alanı 29

30 İddalı bir soru •Edward T. Hall a göre, konuşmalarımızı yaptığımız zaman diğerleri ile aramızdaki mesafe ne olmalıdır?: A.0 to 45 cm. B.45 cm den 120 cm ye kadar. C.120 cm den 360 cm ye kadar. D. 360 cm den daha uzak. 30

31 cevap •Edward T. Hall a göre bu mesafe: A.45 cm den 120 cm ye kadar olabilir. 31

32 Davranış şifreleri: kendimize ait olan alan •Sınırsal işaretler –Şahsi alanları belirleyen hareket ve şahsi alan talebinde bulunmak 32

33 Davranışlarımızn yorumlanması : acilen Acil ipuclarıdavranış •yakınlık •Vucut hareketleri •Göz teması •Yüz göz işaretleri •El hareketi •duruş •temas •ses •yaklaş, öne doğru eğilmek •Yüz-yüze, yan-yana •Ratsgele gözle temas •gülümseme •Baş sallama, hareket •Kol hareketleri •Kültür ve geleneklere uygun olmak •Yüksek sesle,yukarıya doğru konuşma 33

34 Davranışlarımızı yorumlamak: uyarılmak •Uyarılmanın ipuçları : –Göz teması artar –Aramızdaki konuşma mesafesi daralır –Temas etme artar-daha çok temas ederiz –Bazı hayvanlara ait sesler çıkarırız –Daha çok doğrudan vucut değişimi yaparız 34


"Bölüm 4 Sözel Olmayan Mesajları Anlamak 1. Copyright © 2010, 2007, 2004 Pearson Education, Inc Communication Principles of a Lifetime 2." indir ppt

Benzer bir sunumlar


Google Reklamları