Güçlü yönler Zayıf yönler Fırsatlar Tehditler

... konulu sunumlar: "Güçlü yönler Zayıf yönler Fırsatlar Tehditler"— Sunum transkripti:

1 TOPLAM KALİTE YÖNETİMİNDE PROBLEM ÇÖZME & YÖNETİM ve PLANLAMA TEKNİĞİ UYGULAMALARI

2 Güçlü yönler Zayıf yönler Fırsatlar Tehditler
Strengths Güçlü yönler Zayıf yönler Weaknesses Oportunities Fırsatlar Threats Tehditler

3 Problem Çözme Aşamaları

4 Problem Çözme Aşamaları
problemin anlaşılması

5 Problem Çözme Aşamaları
bilginin toplanması

6 Problem Çözme Aşamaları
bilginin çözümü ve yorumu

7 Problem Çözme Aşamaları
seçeneklerin değerlendirilmesi

8 Problem Çözme Aşamaları seçeneğinin bulunması
en iyi seçeneğinin bulunması

9 Problem Çözme Aşamaları
uygulama

10 Problem Çözme Aşamaları
değerlendirme

11 PLANLA ÖNLEM AL UYGULA KONTROL ET

12 Beyin Fırtınası

13 Sebep-Sonuç Diyagramı
(Balık Kılçığı)

14 makineler insan gücü malzemeler ölçümler metotlar

15 Matematik dersi başarısızlığı
Okul Çevresi Öğretmenler Işık Basitleştirme Işık Etkili anlatım Çekicilik Örnekleme Matematik dersi başarısızlığı Ağır Yetersiz Süre Görsellik Ders programı Araç gereç

16 Histogram

17 2 4 6 8 10 12 14 0-19 20-39 40-59 60-79 80-100

18 Pareto

19 140 120 100 80 60 40 20 Konuşma Sıradan kalkma Kurallara uymama
20 40 60 80 100 120 140 Konuşma Sıradan kalkma Kurallara uymama Fiziksel temas Nedeni yok

20 Akış Diyagramı

21 başlangıç faaliyet karar bitiş
Akış Diyagramı başlangıç faaliyet karar bitiş

22 Akış Diyagramı EVET EVET HAYIR HAYIR HAYIR EVET EVET EVET HAYIR
Öğrenci okula geldi mi? Geç kaldı mı? İdareye bildirildi mi? Sınıfa bildirildi mi? EVET EVET HAYIR HAYIR HAYIR EVET EVET Gelmedi Okul geldi Kayda geçildi, geç kağıdı verildi EVET Gecikme idareye bildirildi mi? HAYIR Gecikme idareye bildirilmedi Hayal KÖKSAL

23 İşyerinizde sorun çözme şeması
HER ŞEY YOLUNDA MI? HAYIR EVET SAKIN KARIŞMA İŞİ SEN Mİ KARIŞTIRDIN? EVET SENİ APTAL HAYIR KİMSE GÖRDÜ MÜ? ÜSTÜNE Mİ KALACAK? EVET OZAMAN AYVAYI YEDİN EVET SUÇU BAŞKASININ ÜSTÜNE ATABİLİR MİSİN? HAYIR HAYIR HAYIR SAKIN SÖYLEME! GÖRMEZDEN GEL EVET SORUN YOK, RAHATLA!

24

25

26

27

28

29

30 Problemin tanımı için üretilen fikirler

31

32

33 TANIM

34 PROBLEM NEDEN

35 PROBLEM NEDEN

36 PROBLEM NEDEN

37 PROBLEM NEDEN

38 PROBLEM NEDEN

39 PROBLEM NEDEN

40 ÇÖZÜM NASIL

41 ÇÖZÜM NASIL

42 ÇÖZÜM NASIL

43 ÇÖZÜM NASIL

44 ÇÖZÜM NASIL

45 ÇÖZÜM NASIL

46 ÖNERİLER ÇÖZÜM ÖNERİ NASIL

47

48 ÖNERİLERİ ÖNCELİKLENDİRME
ÇÖZÜM ÖNERİLERİ UYGULANA BİLİRLİK ÖNEM DERECESİ TOPLAM PUAN

49 4 çok 2 orta hiç

50 ÖNERİLERİ ÖNCELİKLENDİRME
ÇÖZÜM ÖNERİLERİ UYGULANA BİLİRLİK ÖNEM DERECESİ TOPLAM PUAN 6 6 4 8 4 2 8 2 6 4 6 4

51 ÇÖZÜM ÖNERİLERİ 8 8 6 6 6 6 4 4 4 4 2 2 PUANA GÖRE SIRALAMA UYGULANA
BİLİRLİK ÖNEM DERECESİ TOPLAM PUAN 8 8 6 6 6 6 4 4 4 4 2 2

52 GEREKSİZ OLANLAR AYRILIR BEYİN FIRTINASI
ÇÖZÜM ÖNERİLERİ UYGULANA BİLİRLİK ÖNEM DERECESİ TOPLAM PUAN 8 8 6 6 6 6 4 4 4 4 2 2

53 ÖNERİLERİN ENGELLERİ NELER OLABİLİR?

54 ÖNERİLERİN ENGELLERİ NELER OLABİLİR?

55 ENGELLERİN ÖNLEMLERİ NELER OLABİLİR?

56 ENGELLERİN ÖNLEMLERİ NELER OLABİLİR?
Önlemler faaliyettir ÖNLEM ENGEL ÖNLEM ÖNLEM ÖNLEM

57 1 2 3 4 5 6 7 8 9 ZAMAN ÇİZELGESİ