Karar Verme – Problem Çözme

Karar Verme – Problem Çözme
Yaşamımızın bir aşamasında gerçekten kim olduğumuzu keşfederiz. İşte o zaman sorumluluklarımız hakkında gerçek bir karar veririz. Bu kararı öncelikle kendiniz için alın çünkü asla başka birinin hayatını yaşamayacaksınız. Eleanor Roosevelt

Karar mı Veriyorsunuz? Problem mi Çözüyorsunuz? Karar verme problem çözmenin her aşamasında seçimler yapmak için gerekli olan bir mekanizmadır. Problem çözme ise bir durumu sistematik olarak inceleyip, geliştirmek, uygulamak ve sonuçları değerlendirmek için takip edilen bir dizi faaliyeti anlatır.

Karar Verme ile Problem Çözme Arasındaki İlişki Problem Çözme bir yapıda bir sorunun varlığını gerektirir. Karar vermeye ise, bir sorun olsun olmasın, değişime ihtiyaç duyulduğunda baş vurulur. Organizasyonun yapısı,performansı ve politikaları değiştirme ve geliştirme esnasında bir karar vermemiz gerekir.

Farklı Bakış Açılarından Karar Verme Karar verme üç farklı açıdan incelenebilir. Bireysel Açıdan Takım Açısından Organizasyonel Açıdan Kişisel ihtiyaçlarımız karar vermemizi gerektirir. Örneğin, “Bu akşam nerede yemek yiyelim”?

Farklı Bakış Açılarından Karar Verme Karar verme üç farklı açıdan incelenebilir. Bireysel Açıdan Takım Açısından Organizasyonel Açıdan Bir takım, ortak hedefleri olan bireylerden oluşur. Bu hedeflere ulaşmak için pek çok karar alınması gerekir. Takımın ortak hedefinin yakalanabilmesi için takım kararları, farklılaşması durumunda kişisel kararların önüne geçebilir.

Farklı Bakış Açılarından Karar Verme Karar verme üç farklı açıdan incelenebilir. Bireysel Açıdan Takım Açısından Organizasyonel Açıdan Bu kurum genelinde de bazı kararlar alınmalıdır. Ancak, pek çok birey ve takım kurum hedefine ulaşmak için çalıştığı ve alınan kararlardan doğrudan etkileneceği içini kurumlarda alınan kararlar daha ciddi sonuçlar doğururlar.

Bir Kararın Bileşenleri Bir kararın 3 bileşeni vardır: Olay Sonuç Etkilenen Sistem Bir karar verilmesine neden olan senaryodur. Her olay birbirine benzemekle beraber farklılıklar gösterir. Bu farklılıkları anlayabilmek önemlidir. Bir karar uygulamadan önce, etkilerini; olayla direkt veya dolaylı olarak ilgili kişilerin nasıl etkileneceğini düşünmelisiniz.

Bir Kararın Bileşenleri Bir kararın 3 bileşeni vardır: Olay Sonuç Etkilenen Sistem Verdiğiniz kararın sonuçları o kararın değerini ortaya koyar. Kararın sonuçlarını bilmelisiniz ki, olayı gerektiği gibi ele alıp almadığınızı değerlendirebilesiniz.

Bir Kararın Bileşenleri Bir kararın 3 bileşeni vardır: Olay Sonuç Etkilenen Sistem Organizasyonun nasıl çalıştığını iyi bilmelisiniz ki, verilen kararın organizasyonun işleyişinde nasıl bir etkisi olacağını belirleyebilesiniz.

Organizasyonlarda Karar Verirken Nelere Dikkat Etmek Gerekir? Öncelikle şirket yapınızdaki politikalara göre karar vermelisiniz. Aksi taktirde kararınız problemlerin ortaya çıkmasına neden olur.

Organizasyonlarda Karar Verirken Nelere Dikkat Etmek Gerekir? İkincil olarak, kararın uygulanmasında ne gibi kaynaklara gerek olduğunu belirlemelisiniz . Kullanılabilir finansal, fiziksel ve personel kaynaklarını belirlenmeden karar uygulanırsa maliyetinizdeki eksik hesaplamadan kaynaklanacak bir başarısızlığı göze almış olacaksınız.

Karar Gerektiren, Problemler mi Yoksa Karar Verilecek Fırsatlar mı? Organizasyonlarda zaman zaman, kadro küçültme, bütçe kısıtlaması veya fazla mesai artışları gibi karar gerektirecek sorunlar ortaya çıkabilir. Ancak, bir bakarsınız ki, bazen bu sorunlar belirli bir olayı tetiklemeden kendiliğinden ortadan kalkar.

Karar Gerektiren, Problemler mi Yoksa Karar Verilecek Fırsatlar mı?
Karar Verme – Problem Çözme Karar Gerektiren, Problemler mi Yoksa Karar Verilecek Fırsatlar mı? Şikayetlerin artması, “işler neden zamanında bitmiyor” gibi sorulara odaklanılması ve rollerin tanımlanmamış gibi gözükmesi aslında “problemli organizasyon”dan kaynaklanabilir. Bu gibi durumlarda, yanlış yorumlara, beklentilere girmeden problemin var olup olmadığını iyice anlamak gerekir. Gerekiyorsa bir karar alarak problemi fırsata dönüştürebilirsiniz.

Karar Verme ve Kişisel Özellikler
Karar veren kişiler, öncelikle verdikleri kararın sonuçlarından sorumludurlar. Çünkü bir olay karşısında ne gibi bir aksiyon olması gerektiğini de belirleyen onlardır. Dolayısıyla, yargılama prosesinde bilgi ve deneyimlerine güvenmelidirler.

Karar Vermede Gereken Özellikler Etkin karar veren bir kişide aşağıdaki özelliklerin bulunması gerekmektedir. Bir durum karşısında konuyla ilgili tüm ayrıntıları inceleme becerisi kararın başarısını doğrudan etkiler. Ayrıntılara dikkat edilmesi, konuyu daha iyi anlamamızı sağlamakla kalmayıp, seçilen kararın sonuçlarını önceden görebilmemize de yardım eder. Ayrıntılara Önem Vermek Yetkili ve Bilgili Olmak İyimser Olmak Risk Alabilmek Kişisel Değerler

Kişisel Değerler Kişisel değerlerin en başta gelenleri aşağıdaki gibi sıralanabilir Kişisel Saygı (Gururla karıştırmayın!) Cesaret Dürüstlük Sevgi Kişisel saygı sağlıklı karar verebilmede gerçekten çok önemli bir faktördür. Kimileri başkalarının fikirlerinden çabuk etkilenip davranışlarını ona göre ayarlar. Kimileri ise sürekli kendilerine haksızlık yapıldığından şikayet edip, kendisine acımakla yetinir.

Kişisel Değerler Kişisel değerlerin en başta gelenleri aşağıdaki gibi sıralanabilir Kişisel Saygı (Gururla karıştırmayın!) Cesaret Dürüstlük Sevgi Zor olsa da karşınıza çıkan sorunları gerçek olarak kabul edin ki, yaşamınızın gelişiminde ortaya çıkacak fırsatlardan en iyi şekilde yararlanabilesiniz. Sağlıklı karar vermekteki yaratıcılık berrak bir düşünme sistemi gerektirir.

Kişisel Değerler Kişisel değerlerin en başta gelenleri aşağıdaki gibi sıralanabilir Kişisel Saygı (Gururla karıştırmayın!) Cesaret Dürüstlük Sevgi Cesaret, yapmaya çekindiğiniz veya korktuğunuz şeyi yapabilmektir. Kritik sorular ve açık seçik ortaya konan bir dizi seçenek karşısında başkalarından etkilenmeden karar alabilme, cesaretli insanların doğasında var olup, kendilerine avantaj sağlar.

Kişisel Değerler Kişisel değerlerin en başta gelenleri aşağıdaki gibi sıralanabilir Kişisel Saygı (Gururla karıştırmayın!) Cesaret Dürüstlük Sevgi Karar vermede olumlu veya güvenli olabilmek için gereken kişisel saygı; cesaret ve eğitim ister. Kendinizi dinleyin ve kendiniz için düşünün. Cesaret, geleceğe bakarken akıllı bir biçimde risk alabilmek demektir.

Kişisel Değerler Kişisel değerlerin en başta gelenleri aşağıdaki gibi sıralanabilir Kişisel Saygı (Gururla karıştırmayın!) Cesaret Dürüstlük Sevgi Kendiniz ve başkaları hakkında tarafsız olmaya bakın. Güçlü ve zayıf yönlerinizi tanımanız ve kabul etmeniz için öncelikle kendinize karşı dürüst olmanız gerekir.

Kişisel Değerler Kişisel değerlerin en başta gelenleri aşağıdaki gibi sıralanabilir Kişisel Saygı (Gururla karıştırmayın!) Cesaret Dürüstlük Sevgi Sevgi, kendinize ve başkalarına duyarlı olmak demektir.

DUYGU HİS Karar Verme Türleri
Kişisel ve Psikolojik Yapılara Göre Karar verme Türleri Ünlü psikolog Jung’a göre beyinsel faaliyetler iki farklı şekilde çalışır. İnsanlar bilgiyi ya duyularıyla ya da önsezileriyle algılarlar. İnsanlar edindikleri bilgiyi ya düşünerek ya da hissederek düzenleyip kullanırlar.

Karar Verme Türleri İnsanlar aynı zamanda enerjilerini sağlama ve odaklanma konularında farklılık gösterirler. Kimileri, başkalarıyla olan ilişkilerinde ve onlarla yürüttükleri faaliyetlerde enerji bulan dışa dönük yapıya sahiptir. Kimileri ise fikir ve düşüncelerden enerji alan içe dönük yapıya sahiptirler. Psikolojik yapımız, eğilimlerimizin bileşimini yansıtır

Karar Verme Türleri Kişisel ve Psikolojik Yapılara Göre Karar verme Türleri Eğilimlerimiz nasıl karar vereceğimizi etkiler. KİŞİSEL ÖZELLİK EĞİLİM KARAR VERME YAKLAŞIMI SORGULAMA YÖNETİMİ Duyarlı Tutarlı Kararların geçmiş deneyimlere göre anlam taşımasını ister. “Gerçek, maliyet ve çıkarlar nedir?” İçgüdüsel Yenilikçi Kararların yeni fırsat ve görüşleri kullanabilecek yaratıcılıktadır. “Uygulama modelleri ve olası modelleri nelerdir?” Mantıklı Etkinlik Yanlısı Kararları objektif mantığa dayalıdır. “Olumlu-olumsuz yönler, sebep-sonuç ilişkileri nelerdir?” Duygusal Dürüstlük Kararları insanların değer ve gereksinimlerini değerlendirerek alır. “Bu olay ilgili kişileri nasıl etkiler?”

Karar Verme Türleri Kişisel ve Psikolojik Yapılara Göre Karar verme Türleri / Eğilimler Eğilim nedir? Bir bireyin davranışındaki hakim özellikleri eğilimleridir. Ellerinizi kavuşturun. Hangi baş parmağınızın elinizin üstünde uğuna dikkat edin. Şimdi diğer baş parmağınız elinizin üstüne gelecek şekilde ellerinizi tekrar kavuşturun.

Karar Verme Türleri Kişisel ve Psikolojik Yapılara Göre Karar verme Türleri / Eğilimler Dikkat ettiyseniz doğal olarak ellerinizi bir yönde kavuşturmaktasınız. İkinci deneyinizde “diğer baş parmağım üste gelmeli” diye biraz daha fazla düşünmeniz gerekti. Eğiliminiz, doğal olarak düşünmeden ilk kez yaptığınız hareketi.

Karar Verme Türleri Eğilimleri Belirlemede Kullanılan Kişilik Testleri
Bu testlerden yaygın olarak kullanılan Myers-Briggs testidir. Bu test uygulamasında kişinin tercihleri genellikle dört kutupta değerlendirilir. Dışa Dönük – İçe Dönük Enerji nereden kaynaklanıyor ve nereye odaklanıyor? Sezgi – İç güdü Bilgi nasıl toplanıyor? Düşünmek - Hissetmek Kararlar nasıl veriliyor? Yargılamak - Algılamak Kişi dış dünyayla nasıl uyum sağlıyor?

Karar Verme Türleri Esneklik
Esneklik, karar verirken doğal olarak sahip olduğumuz en belirgin kişisel özelliklerimizin dışındaki özellikleri de sorgulayabilmektir. Sağlıklı karar vermenin kilit noktalarından biri sorunu çözmek için gerekli bilgiyi toplarken duyarlılığı ve içgüdüleri kullanarak, tüm faktörleri tartarken hem mantıklı hem de duygusal olmaktır.

Karar Verme Türleri Kimin Karar Verdiğine Göre Karar Verme Türleri
Daha önce incelediğimiz psikolojik yapıya göre kişilik özelliklerinin yanı sıra, “kimin” karar vereceğine göre de dört türlü karar verme yöntemi vardır. Bireysel Karar Verme Danışarak Karar Verme Takım Çalışmasında Karar Verme Bu tür kararlarda sorumluluk tamamen lidere ait olup, başkalarının katkısı konuyla ilgili bilgi toplamakla sınırlıdır.

Karar Verme Türleri Kararın Delege Edilmesi
Organizasyon yapısını hiyerarşiden uzaklaştırıp yalınlaştırdıkça kararların delege edilmesi gerekliliği daha çok ortaya çıkar. Kararların delege edilmesi “karar verme prosesinde daha çok kişiyi yetkili kılmak” anlamına gelir. Karar verme işleminde daha fazla kişiyi yetkilendirmenin etkin bir şekilde işlemesi için öncelikle mevcut şirket kültürünün bir değerlendirmesi yapılmalı ve aşağıdaki koşullar göz önüne alınmalıdır.

Karar Verme Türleri Kararın Delege Edilmesi
Organizasyonun her kademesinde çalışanlar şirkete bağlı mı? Çalışanlar yetki devralmaya hazırlar mı? Yetki almanın, sorumluluk almaktan farklı olmadığı bilinci yerleşmiş mi? Üst düzey yönetici,müdür, amir ve çalışanların tutumları yetki kullanabilen bir organizasyon yapısını yansıtıyor mu? Şirket çalışanları yetki devralmaya istekli mi? Yetki kullanabilen bir ekibin finansal çıkarları nelerdir?

Karar Verme Yönteminde Yaklaşımınızı Belirlemek! Aşağıdaki sorular karar verme yönteminizi geliştirmenize ışık tutacaktır. Karar verirken yeterince zaman ayırabiliyor musunuz? Sağlıklı karar verecek birikiminiz olduğuna inanıyor musunuz? Bu sorunun cevabı “Hayır” ise kararı bir takım ile veya delege ederek vermek daha iyi olur.

Etkin Karar Veren Nasıl Bir Kişidir? Bilgi İnsiyatif Etkin karar verenler, kendi yeteneklerinin, önyargılarının ve sınırlarının bilincindedirler. Önerilere açık olma Seçicilik Ayrıntılara önem verme Zaman faktörünü kullanma Esneklik Yerinde yargılama Hesaplı risk alma Enlik bilinci

Karar Verme Teknikleri
Bu bölümde aşağıdaki teknikleri karar verme çerçevesinden inceleyeceğiz. 1 Maliyet/Yarar Analizi 2 6 Şapka 3 Güç Alanları Analizi 4 Pareto Analizi 5 GRID Analizi 6 Eşleştirerek Karşılaştırma 7 AEE (Artı-Eksi-Etkiler)

Maliyet / Yarar Analizi Maliyet / Yarar Analizi Nedir? Bu teknik, bir değişim yapıp yapmama konusunda karar verirken kullanılan, oldukça yaygın bir analizdir. İsminden de anlaşılacağı gibi, bu analizi kullanmak için bir hareket planı içinde sağlanacak yararların değerlerini toplayıp, bu toplamı yararların yaratacağı maliyetlerden çıkarırız.

Maliyet / Yarar Analizi Maliyetler, ya bir kez ödenecek bir masraf olabilir ya da süreklilik arz edebilir. Yararlar ise genellikle zaman içinde ortaya çıkar. Zaman faktörünü analizimizde “geri ödeme süresi”ni hesaplayarak belirtiriz. Bu süre, bir değişimin masraflarını geri ödemesidir.

6 Şapka Tekniği 6 Şapka, “düşnce” üzeine önemli çalışmalar yapmış olan Edward Bono tarafından yaratılmış bir tekniktir. Karar vermeyi her yönüyle ele alan, önemli ve güçlü bir araçtır. Sizi, alıştığınız düşünce sınırları dışına çıkmaya zorlayarak, bir duruma daha etraflıca hakim olmanızı sağlar.

6 Şapka Tekniği Başarılı insanların çoğu rasyonel ve olumlu bakış açısıyla düşünürler. Belkide başarılarının sırrı budur. Ancak, bir soruna duygusal, sezgisel, yaratıcı veya olumsuz yönleriyle bakmayı ihmal edebilirler. Bu da genellikle değişime karşı çıkılmasını görmemeleri anlamına gelebilir. Böylelikle, yaratıcı sıçramalar yapmakta başarılı olamadıkları gibi alternatif senaryolar da üretemezler.

6 Şapka Tekniği Beyaz Şapka Bu şapka, düşüncelerin mevcut verilere odaklanmasını sağlar. Beyaz şapka ile, elinizdeki verilere bakın, onlardan nasıl yararlanabileceğinizi değerlendirin. Bilgi dağarcığınızı gözden geçirin; yaşadıklarınızdan dersler çıkarın. Gördüğünüz eksiklikleri gidermeye çalışın. Böylece aynı zamanda eski yaşadıklarınızı da analiz etmiş; deneyimlerinizden dersler çıkarmış olacaksınız.

6 Şapka Tekniği Kırmızı Şapka Bu şapkayı takarak problemlere önsezi ve duygularınızla yaklaşın. Böyle bir durumda diğer insanların nasıl tepki verdiklerini düşünün. Diğer insanların sizin neden böyle yaptığınızı bilmeden nasıl tepkiler verdiklerini anlamaya çalışın.

6 Şapka Tekniği Siyah Şapka Bu şapkayı kullanarak bir kararın bütün zayıf yönlerini düşünün. Kararı dikkatlice gözden geçirin. Bu kararın neden başarısız olabileceğini görmeye çalışın. Böylece planlarınızın zayıf noktalarını görebilir ve onları iyileştirmek için çalışabilirsiniz.

6 Şapka Tekniği Siyah Şapka Siyah şapka, planlarınızı güçlendirir. Çünkü bir aksiyon almadan önce hayati hataları ve riskleri belirlemenizi sağlar. Başarılı olmaya alışmış kişiler, olaylara öylesine olumlu yaklaşmaya alışırlar ki, genellikle sorunları önceden göremezler. Olumlu yaklaşım, güçlüklere hazırlıksız yakalanmanıza neden olur.

6 Şapka Tekniği Sarı Şapka Bu şapka ise süreç kontrolünü temsil eder. Mavi şapka toplantı yöneticilerinin taktığı şapkadır. Bu şapkayı genellikle toplantıları yönetenler takarlar. Fikirlerin çıkmadığı bir ortamda zorluklar yaşanmaya başlanır. Böyle durumlarda düşüncelerin yönünü değiştirmek, örneğin yeşil şapkayla düşünmek daha yararlı olabilir. Alternatif senaryolar geliştirilmesi gerektiğinde siyah şapkayla düşünmek gerekecektir.

6 Şapka Tekniği Mavi Şapka Bu şapka, düşüncelerin mevcut verilere odaklanmasını sağlar. Beyaz şapka ile, elinizdeki verilere bakın, onlardan nasıl yararlanabileceğinizi değerlendirin. Bilgi dağarcığınızı gözden geçirin; yaşadıklarınızdan dersler çıkarın. Gördüğünüz eksiklikleri gidermeye çalışın. Böylece aynı zamanda eski yaşadıklarınızı da analiz etmiş; deneyimlerinizden dersler çıkarmış olacaksınız.

6 Şapka Tekniği Yeşil Şapka Bu şapka yaratıcılığı temsil eder. Yeşil şapka ile bir probleme yaratıcı çözümler geliştirebilirsiniz. Yeşil şapka, özgür düşünce yöntemini temsil ettiğinden, fikirler çok da fazla eleştirilmez ve her türlü yaratıcı araçtan yararlanılabilir.

Güç Alanları Analizi ve Adımları Güç Alanları Analizi bir kararın verilmesinde olumlu / olumsuz faktörlerin ağırlığını değerlendirmek için kullanılan bir tekniktir. Bu analiz sayesinde bir kararı destekleyecek faktörleri güçlendirerek, kararı olumsuz kılacak faktörlerin de etkisini azaltabilirsiniz.

Güç Alanları Analizi ve Adımları Kararın değişim gerektirecek tüm faktörlerini bir sütuna, değişime karşı çıkacak faktörleri de diğer bir sütuna yazın. Her faktöre 1’den (zayıf) 5’e (güçlü) kadar bir ağırlık verin. Bir diagram hazırlayarak değişim ve değişim karşıtı faktörleri belirtin. Ağırlıklarını da yanlarına yazın.

Pareto Analizi Pareto Analizi değişim gerektiren konulardan en etkin olanlarını seçmeye yardım eden basit bir tekniktir. Bu teknik aksiyon alınması gereken bir sürü konuyla karşılaştığımızda oldukça yararlıdır.

Pareto Analizi Analiz yapmak için değişim gereken konuların bir listesini çıkarın. Ondan sonra listenizdeki konuları ağırlıklandırın. Ağırlıklandırma yöntemi, çözmek istediğiniz sorunun neye dayandığını ortaya çıkarmakta yardımcı olacaktır.

Grid Analizi Grid Analizi, hesaba katılacak bir dizi sağlam alternatif ve çeşitli faktörler olduğunda karar vermekte yararlı bir tekniktir. Bu tekniği uygularken takip edilmesi gereken adımlar şu şekildedir: Birinci adım, seçenekleri ve karar vermede önemli olan faktörleri sıralamaktır. Bir tabloda seçenekleri satır, faktörleri de sütun başlıkları olarak yerleştirin. Faktör 2 Faktör 3 Faktör 4 Seçenek 1 Seçenek 2 Seçenek 3

Grid Analizi İkinci adımda kararınızda etkili olan faktörlerin üzerinde önem sırasına göre düşünün ve bunları rakamlarla değerlendirin. Bu rakamları faktörlerin önemine göre tercihlerinizi ağırlandırmakta kullanacaksınız. Faktör 2 Faktör 3 Faktör 4 Seçenek 1 Seçenek 2 Seçenek 3

Grid Analizi Üçüncü adımda seçenekleri değerlendireceksiniz. Değerlendirmeyi 0 (zayıf) – 3(çok iyi) arasındaki rakamlarla belirtin. Her seçenek için ayrı bir değerleme yapmanız zorunlu değildir. Bazı durumlarda hiçbir seçenek kararınızdaki faktörlerle uyuşmayabilir. Bu durumda, tüm seçeneklerinizin değeri 0’dır. Faktör 2 Faktör 3 Faktör 4 Seçenek 1 Seçenek 2 Seçenek 3

Grid Analizi Faktör 2 Faktör 3 Faktör 4 Son olarak, her değerle ağırlığını çarpın. Sonuç kararınızdaki doğru ortalama ağırlığı belirleyecektir. Seçenek 1 Seçenek 2 Seçenek 3

Eşleştirerek Karşılaştırma Dayanacağınız objektif kriterler olmadığı zaman özellikle yardımcı olan eşleştirmeli karşılaştırma analizi, bir karar vermede birbiriyle bağlantılı çok sayıda seçenek olduğu zaman kullanılır. Bu analiz çözülmesi gereken en önemli sorunu bulmanızı veya size en büyük yararı sağlayacak çözümü seçebilmenizi kolaylaştırır. Aynı zamanda, kaynaklarınızda çelişkili talepler olduğu yerlerde önceliklerinizi de belirlemenizde yardımcı olur.

Eleştirerek Karşılaştırma Seçenek 1 A Seçenek 2 B Seçenek 3 C Seçenek 4 D Bu tekniği kullanmak için izlenmesi gereken adımlar şunlardır: Kullanacağınız seçeneklerin listesini yapın. Her seçeneği bir harfle belirtin. Seçenekleri bir tabloda satır ve sütunlara yerleştirin. Seçenek 1 A X Seçenek 2 B X X Seçenek 3 C X X X Seçenek 4 D X X X X

Eleştirerek Karşılaştırma Seçenek 1 A Seçenek 2 B Seçenek 3 C Seçenek 4 D Sadece kendi içinde karşılaştıracağınız seçeneklerin kutularını tablo üzerinde kapatın çünkü bunların değerleri değişmeyecektir! Bunlar normalde sol yukarı satırdan sağ aşağı satıra diagonal olacaktır. Seçenek 1 A X Seçenek 2 B X X Seçenek 3 C X X X Seçenek 4 D X X X X

Eleştirerek Karşılaştırma Seçenek 1 A Seçenek 2 B Seçenek 3 C Seçenek 4 D Seçenek 1 A X Aynı zamanda karşılaştırmada çoğaltacağınız kutuları da kapatın. Bunlar diagonal çizginin altındaki kutulardır. Seçenek 2 B X X Seçenek 3 C X X X Seçenek 4 D X X X X

Eleştirerek Karşılaştırma Seçenek 1 A Seçenek 2 B Seçenek 3 C Seçenek 4 D Geri kalan kutularda satırdaki seçenekle sütundaki seçeneği karşılaştırın. Her kutuda iki seçenekten hangisinin daha önemli olduğuna karar vererek önem derecesini 0’dan (fark yok) 3’e (önemli fark var) kadar değerlendirin. Seçenek 1 A X Seçenek 2 B X X Seçenek 3 C X X X Seçenek 4 D X X X X

Eleştirerek Karşılaştırma Seçenek 1 A Seçenek 2 B Seçenek 3 C Seçenek 4 D Seçenek 1 A X Son adım olarak sonuçları her seçenek için verdiğiniz değerleri toplayarak konsolide edin. Bu değerleri toplamın yüzdesi olarak da hesaplayabilirsiniz. Seçenek 2 B X X Seçenek 3 C X X X Seçenek 4 D X X X X

AEE (Artı – Eksi – Etkiler) Buraya kadar, Pareto ve Grid analizlerinde seçeneklerden sonuç çıkarma tekniklerini inceledik. Oysa, bir aksiyon almadan, o aksiyonun durumu ne kadar iyileştireceğini kontrol etmek için önemlidir. İşte AEE bunu sağlamak için yararlı bir araçtır. Bir olayın “artı” ve “eksi”lerini ölçmek her zaman uygulanmıştır.

AEE (Artı – Eksi – Etkiler) Bu tekniği şu şekilde uygulayabilirsiniz; AEE’yi kullanmak için bir tablonun sütunlarına “artı”, “eksi” ve “etkiler”i yerleştirin. “Artı”ya vereceğiniz kararın olumlu her yönünü, “eksi”ye olumsuz her yönünü, “etkiler”e de olumlu veya olumsuz etkileri ile olası sonuçları yazın. Bunu tamamladığınızda kararı uygulayıp uygulamayacağınız hakkında bir sonuca vardığınızı düşünebilirsiniz. Fakat, yazdıklarınızı artı ve eksi rakamlarla değerlendirirseniz, toplamda çıkacak artı bir değer kararınızın uygun olduğunu, eksi bir değer ise aksiyon almamanızı işaret edecektir.

Karar Verme – Problem Çözme

Benzer bir sunumlar

... konulu sunumlar: "Karar Verme – Problem Çözme"— Sunum transkripti:

Benzer bir sunumlar

Proje hakkında

Geri bildirim

Giriş

Sosyal ağ üzerinden giriş yapmak:

Karar Verme – Problem Çözme

Benzer bir sunumlar

... konulu sunumlar: "Karar Verme – Problem Çözme"— Sunum transkripti:

Benzer bir sunumlar

Proje hakkında

Geri bildirim