BIREYSEL BANKACILIK Program : Temel Bireysel Bankacilik Egitimi

BIREYSEL BANKACILIK Program : Temel Bireysel Bankacilik Egitimi
Hedef Kitle: Plastik Kartlar Call Center Egitmen: Bulent Senver

“BIREYSEL BANKACILIK”
BB2000 EGITIMI

BANKACILIGI ETKILEYEN GELISMELER(Past)
1. FAIZ ORANLARINDA SERBEST. 2. DOVIZ ISLEMLERINDE SERBEST. 3. MEVZUAT DEGISIKLIGI 4. MEVDUAT YAPI DEGISIKLIGI VADELI-VADESIZ DOVIZ-TL KISA-UZUN VADE

5. MEVDUAT MALIYETLERI ARTISI 6. PERSONEL IDARI GIDER ARTISI 7. TEKNOLOJI YATIRIMLARI 8. FAIZ ORANLARINDA ZIG-ZAG 9. SERMAYE IHTIYACININ ARTISI 10. OZKAYNAKLARIN REEL KUCULMESI

BANKACILIGI ETKILIYEN GELISMELER(Past)
11. AKTIF YAPISINDA DEGISIM HAZINE BONOSU KISA VADELI KREDI DOVIZ KREDILERI PROBLEMLI KREDILER BIREYSEL KREDILER 12. MUSTERI HIZMET BILINCI

13. YENI HIZMET NOKTALARI MINI SUBELER ATM POS TELEFON INTERNET 14. HIZMET SURESI

BANKALARI ETKILEYECEK GELISMELER (Future)
1. GLOBALLESME 2. SINIR OTESI HIZMET IMKANLARI 3. KAYNAK TOPLAMA ZORLUGU 4. KREDI VERME ZORLUGU 5. TEKNOLOJI GELISMELERI 6. REKABET 7. BUYUYEN GELISEN YENI PAZARLAR(BEM)

www.bulentsenver.com bsenver@superonline.com
BANKACILIK RISKLERI “K O L A Y”

BANKACILIK RISKLERI 1. K ARLILIK 2. O ZKAYNAK YETERLILIGI 3. L IKIDITE 4. A KTIF KALITESI 5. YONETIM

BANKACILIK RISKLERI 6. KREDI RISKI 7. FAIZ ORANI RISKI 8. FAIZ DUYARLILIGI RISKI 9. DOVIZ POZISYONU RISKI 10. DOVIZ AL/SAT RISKI 11. TAAHHUT VE YUKUMLULUKLER RISKI

BANKACILIK RISKLERI 12. SPK & IMKB RISKLERI 13. PARA PIYASALARI RISKLERI 14. REKABET RISKI 15. YENI URUN/HIZMET RISKI 16. MUHASEBE/RAPORLAMA RISKI 17. BILGISAYAR RISKI 18. TEKNOLOJI RISKI

BANKACILIK RISKLERI 19. MEVZUAT RISKI 20. ULKE RISKI 21. PIYASA/PAZAR RISKI 22. FIYATLAMA RISKI 23. HUKUMET KARARLARI RISKI 24. MEVZUAT RISKI 25. SOYGUN, HIRSIZLIK, SUISTIMAL 26. TABII AFETLER RISKI

BIREYSEL BANKACILIK NICIN ONEMLI?
1.AKTIF KALITESINI ARTTIRIR 2.KREDI RISKI DAGILIR 3.AKTIF VERIMINI YUKSELTIR 4.CAPRAZ SATIS IMKANI YARATIR 5.DEVAMLI MUSTERI ILISKISI 6.AKTIF ZIG/ZAG RISKI YOKTUR

BIREYSEL BANKACILIK NICIN ONEMLI?
7.YAYGIN KAYNAK TOPLAMAK 8.KAYNAKLAR KALICI/UCUCU DEGIL 9.KAYNAK MALIYETI KONTROLU 10.HIZMET SATIS IMKANLARI 11.YUKSEK KOMISYON, UCRET 12.KURUMSAL BANKACILIK DESTEGI

BIREYSEL BANKACILIK RISKLERI
1.YUKSEK FON MALIYETI 2.YUKSEK IDARI GIDERLER 3.YUKSEK PERSONEL GIDERLERI 4.GEREKSIZ TEKNOLOJI YATIRIMI 5.MODASI GECEN YATIRIMLAR 6.DEVAMLI YATIRIM IHTIYACI 7.REKLAM IHTIYACI

BIREYSEL BANKACILIGIN RISKI?
8.REKABETLE YARISMAK 9.HEMEN TAKLIT IMKANI YUKSEK 10.POZISYON DEGISTIRMEK ZOR ZAMAN ALIR @AKTIF/PASIF POZISYONU *Doviz *Vade * Faiz

BANKA NEREDEN KAR EDER? AKTIFLER PASIFLER A/P DISI KAR FAIZ GEL. 100 FAIZ GID. (60) F.D.GELIR 30 F.D.GIDER (50) KAR 20

BB2000 AKTIF & PASIF KREDILER FAIZ TAHAKKUK FAIZ REESKONT KOMISYON ALAC UCRET ALACAK VERGI HARC ALAC DIGER ALACAKL MEVDUAT VIDIMIK TAHVIL IHRACI FINANSMAN BONO HAVALE KREDI KARTI BLOKE PARA DIGER BORCLAR

BB2000 KREDILER 1. TUKETICI KREDILERI 2. KREDI KARTLARI KREDILERI 3. OVERDRAFT KREDILERI 4. OTOMOBIL KREDILERI 5. KONUT KREDILERI 6. IMKB KREDILERI 7. DIGER KKREDILER

BB2000 MEVDUAT CINSI PARA BIRIMI VADE TASARRUF TL VADESIZ TICARI YP VADELI RESMI KIRIK VADELI VAKIF DIGER

BB2000 KAR=K1+K2 + FAIZ GELIRLERI - FAIZ GIDERLERI = NET FAIZ KAR1 + F.D. GELIRLER - F.D. GIDERLER = NET F.D KAR2

KARSIZ MUSTERI FIYATLARI ARTTIR MALIYETINI DUSUR IS HACMINI ARTTIR KARLI HALE GETIR OLMUYORSA RAKIP BANKALARA GONDER FINANS SIRKETLERINE GONDER

REKABET ICERIDEN & DISARIDAN
1. BANKALARDAN 2. BANKA DISI MALI KURUMLAR 3. FINANS DISI SIRKETLERDEN

REKABET BANKALARDAN YABANCI BANKS DEVLET BANKS AKRAN BANKS DIGER BANKS SANAL BANKS

REKABET FACTORING LEASING MENKUL KIYMET FORFAITING SIGORTA SIRKETI OZEL FINANS SIRK. ISLAMI BANKA DOVIZ BUFESI YATIRIM FONU G..M.YATIRIM ORT. MALI KURUMLARDAN

REKABET SUPER MARKETLER GAZETELER TELEVIZYONLAR HAVA YOLLARI SUPER CHAINS OTO URETICILERI TELEKOM SIRKET. BILISIM SIRKETLERI ENERJI SIRKETLERI FINANS DISI SIRKETLER

HIZMET NOKTALARI 1. SUBELER 2. OZEL MINI SUBELER 3. ATM’LER 4. POS’LER 5. TELEFON’LAR TAM OTOMATIK TAM INSAN DESTEKLI KARISIK

HIZMET NOKTALARI 6. SUPER ATM’LER 7. OZEL ATM’LER 8. INTERNET 9. DIGITAL TV 10. GSM TELEFONLAR

MUSTERI MEMNUNIYETI 1. SURATLI HIZMET 2. SORUNUNA COZUM 3. KOMLE HIZMET 4. ERKEN YONLENDIRME 5. DOGRU RAPORLAMA 6. YUKSEK VERIM 7. DUSUK MALIYET

MUSTERI MEMNUNIYETI 8. HIZMETTE ONCELIK 9. ILGI 10. BILGI 11. GIZLILIK 12. IS AHLAKI 13. ISE UYGUN TEKNOLOJI

MUSTERI MEMNUNIYETI HER CAGRIDA MUSTERI MEMNUNIYETI ILK ARAMADA COZUM (%80) IS BITIRICI OLMAK

BB2000 NEREYE KOSUYOR 1. DAHA BUYUK BANKALAR 2. BIRLESMELER 3. TEKNOLOJI AGARLIKLI HIZMET 4. BANKA DISI SIRKET REKABETI 5. E-COMMERCE, E-BUSINESS 6. DIGITAL WALLET, E-WALLET

BB2000 NEREYE KOSUYOR 7. CLICK-CREDIT ACCOUNT 8. INTERNET CARD 9. ALL IN ONE CARD (Chip, Magnetic) 10. CARD IN TO ALL HARDWARE 11. SUPER INTERNET ATM’S 12. TCMB ELECTRONIC MONEY

BB2000 NEREYE KOSUYOR 13. SHIFT FROM “IT” TO “RT” INFORMATION TECHNOLOGY RELATIONSHIP TECHNOLOGY 14. INVISIBLE COMPUTERS TO BE NETWORKED via INTERNET

BB2000 NEREYE KOSUYOR 15. GSM BANKING 16. “NETWORK POWER” WILL REPLACEREPLACE “COMPUTER POWER” 17. “ CENTER” WILL OVERTAKE “CALL CENTERS” IN IMPORTANCE

BB2000 NEREYE KOSUYOR 18. MICROPROSESSOR BASED “INTELLIGENT AGENTS” 19. CHILDEREN WILL CHANGE EVERYTHING 20. “OPEN FININCE PROVIDERS” “SPECIALISTS” WILL GROW

BUYUK DUSUNEN BUYUK OYNAYAN KAZANACAK
BB2000 NEREYE KOSUYOR BUYUK DUSUNEN BUYUK OYNAYAN KAZANACAK

BIREYSEL BANKACILIK Program : Temel Bireysel Bankacilik Egitimi

Benzer bir sunumlar

... konulu sunumlar: "BIREYSEL BANKACILIK Program : Temel Bireysel Bankacilik Egitimi"— Sunum transkripti:

Benzer bir sunumlar

Proje hakkında

Geri bildirim

Giriş

Sosyal ağ üzerinden giriş yapmak:

BIREYSEL BANKACILIK Program : Temel Bireysel Bankacilik Egitimi

Benzer bir sunumlar

... konulu sunumlar: "BIREYSEL BANKACILIK Program : Temel Bireysel Bankacilik Egitimi"— Sunum transkripti:

Benzer bir sunumlar

Proje hakkında

Geri bildirim